Code déontologique du médiateur

Le médiateur exerce sa mission en toute indépendance :

• Il n'a aucun lien de subordination avec les parties
• Il refuse toute mission où son indépendance serait compromise
• Il reste neutre et impartial tout au long du processus
• Il ne favorise aucune des parties
• Il révèle tout conflit d'intérêts potentiel

Le médiateur est tenu au secret professionnel :

• Il ne divulgue aucune information recueillie pendant la médiation
• Il ne peut être appelé à témoigner sur le contenu des échanges
• Il détruit les documents relatifs à la médiation à son terme
• Il informe les parties de leur obligation de confidentialité
• Les entretiens individuels restent confidentiels sauf accord contraire

Le médiateur respecte les parties et leur autonomie :

• Il traite les parties avec dignité et respect
• Il s'assure que les parties comprennent le processus
• Il veille à ce que chaque partie puisse s'exprimer
• Il n'impose aucune solution
• Il respecte le rythme et les décisions des parties

Le médiateur garantit sa compétence :

• Il possède la formation requise pour exercer
• Il se forme régulièrement pour maintenir ses compétences
• Il n'accepte que les missions correspondant à ses compétences
• Il participe à des supervisions et analyses de pratiques
• Il se tient informé des évolutions de la profession

Le médiateur respecte les limites de sa mission :

• Il ne donne pas de conseils juridiques
• Il oriente vers des professionnels compétents si nécessaire
• Il met fin à la médiation si elle devient inappropriée
• Il signale les situations de danger (protection des mineurs)
• Il refuse toute gratification des parties
• Il est couvert par une assurance responsabilité civile

En s'inscrivant sur Atralis, le médiateur s'engage à respecter l'intégralité du présent code déontologique. Tout manquement pourra entraîner :

• Un avertissement
• Une suspension temporaire du profil
• Une radiation définitive de la plateforme

Le médiateur s'engage à exercer sa mission avec conscience, intégrité et dans le respect des principes fondamentaux de la médiation.